Prise en charge d'un transport médical : le guide
1. La prescription médicale de transport
C'est votre médecin qui prescrit le transport, et qui choisit le mode de transport selon votre état de santé. En principe, la prescription est faite avant le trajet, sauf en cas d'urgence.
Sans prescription, un transport n'est généralement pas pris en charge. Demandez-la à votre médecin dès que vous connaissez la date de votre rendez-vous.
2. Dans quels cas un transport peut-il être pris en charge ?
En règle générale, c'est possible pour :
- une hospitalisation (à l'entrée, à la sortie, ou pour une journée) ;
- un traitement ou des examens liés à une affection de longue durée (ALD), quand l'état du patient le justifie ;
- des trajets répétés pour un même soin, comme la dialyse, la chimiothérapie, la radiothérapie ou la rééducation ;
- un trajet de longue distance ;
- un accident du travail ou une maladie professionnelle ;
- une convocation du service médical de l'Assurance Maladie.
Cette liste est donnée à titre d'exemple. Certains transports, surtout les trajets répétés ou de longue distance, demandent l'accord préalable de la caisse. Votre médecin ou votre caisse vous dira si c'est votre cas.
3. Qui avance les frais ?
Quand les conditions de prise en charge sont réunies, le tiers payant peut s'appliquer : vous n'avancez pas la part prise en charge par l'Assurance Maladie.
Sinon, vous réglez la course, puis vous demandez le remboursement à votre caisse en joignant la prescription et la facture.
Dans tous les cas, une partie du coût peut rester à votre charge. Votre complémentaire santé peut la prendre en charge, selon votre contrat.
4. Taxi conventionné, VSL, ambulance
C'est votre médecin qui choisit le mode de transport : taxi conventionné, véhicule sanitaire léger (VSL) ou ambulance.
Nous, nous assurons les trajets en taxi conventionné. Si votre prescription indique un autre mode de transport, parlez-en à votre médecin.
5. Avant de nous contacter
Avant de nous appeler ou d'envoyer le formulaire, ayez sous la main :
- votre prescription médicale de transport ;
- la date et l'heure de votre rendez-vous ;
- l'adresse de départ et le lieu de soins ;
- ce dont vous avez besoin pour monter dans le véhicule (aide pour marcher, fauteuil pliable) ;
- un numéro de téléphone où nous rappeler.
Dans le formulaire, n'écrivez rien de médical : ce n'est pas nécessaire pour réserver.
Pour une information officielle et à jour, consultez ameli.fr (nouvelle fenêtre) ou contactez directement votre caisse.
Un trajet à prévoir ?
Appelez-nous ou envoyez votre demande. Nous vous rappelons pour confirmer.